Tiếp Thị Phá Cách

Theo cuốn sách, các nhà tiếp thị hiện nay gặp một nghịch lý: thị trường ngày càng bị chia nhỏ thành nhiều phân khúc, nhiều thương hiệu cạnh tranh gay gắt, còn khách hàng thì đã quen với quảng cáo đến mức khó chú ý. Cách làm quen thuộc là phân khúc thị trường và xây dựng thêm nhiều thương hiệu dường như không còn mang lại hiệu quả như trước.

Sách xem xét sự tiến hóa của thị trường và động lực cạnh tranh, đồng thời chỉ ra điểm mạnh cùng điểm yếu của tư duy tiếp thị truyền thống. Từ đó, tác giả phân biệt hai hướng tạo ra ý tưởng mới: một là các sáng kiến xuất phát từ bên trong thị trường, cách phổ biến và dễ thấy nhất; hai là các sáng kiến đến từ bên ngoài thị trường, nơi người làm nghề có thể nhìn vấn đề bằng con mắt khác.

Tiếp thị phá cách không nhằm thay thế tiếp thị truyền thống mà bổ sung cho nó. Sách trình bày định nghĩa của quá trình này và minh họa cách áp dụng ở ba mức độ: thị trường, sản phẩm và tổ hợp tiếp thị. Mỗi mức độ đòi hỏi người làm marketing đặt lại những giả định quen thuộc và tìm kiếm cơ hội mới.

Phần cuối của sách bàn về cách thực hiện tiếp thị phá cách trong thực tế, nhấn mạnh việc tổ chức quá trình tìm ý tưởng và kiểm chứng chúng trước khi triển khai rộng. Nội dung thiên về khung tư duy và hướng dẫn áp dụng hơn là công thức cố định, nên người đọc có thể điều chỉnh theo bối cảnh ngành hàng của mình.